Domande Frequenti

1. Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine, naviga tra i nostri prodotti, aggiungi gli articoli al carrello e segui le istruzioni per il checkout. Dovrai fornire le tue informazioni di spedizione e pagamento.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo varie forme di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal, e bonifici bancari. Puoi scegliere il metodo di pagamento preferito durante il processo di checkout.

3. Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Se desideri modificare o cancellare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Cercheremo di soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l’ordine è stato elaborato.

4. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma con un link per tracciare il tuo pacco. Puoi anche accedere al tuo profilo sul nostro sito per visualizzare lo stato dell’ordine.

5. Offrite la spedizione internazionale?

Sì, offriamo spedizione in diversi paesi. Durante il checkout, seleziona il tuo paese e le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente.

6. Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato o errato?

Se ricevi un articolo danneggiato o errato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine. Ti guideremo attraverso il processo di restituzione e sostituzione.

7. Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale. Per avviare un reso, contattaci per ricevere le istruzioni dettagliate.

8. È sicuro acquistare sul vostro sito?

Sì, la sicurezza dei nostri clienti è una priorità. Utilizziamo protocolli di crittografia per garantire che le informazioni personali e di pagamento siano protette.

9. Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci tramite email, oppure utilizzare il modulo di contatto presente sul nostro sito. Siamo qui per aiutarti!

10. Offrite sconti o promozioni?

Sì! Controlla regolarmente la nostra homepage e iscriviti alla nostra newsletter per essere aggiornato su sconti e promozioni speciali.